FAQ - questions fréquentes

• Où sont fabriqués les produits Millus Design ?
  Tous les produits sont imaginés, illustrés et fabriqués à la main dans l'atelier situé dans le Jura, en Bourgogne-Franche-Comté. Lorsque cela n'est pas possible, une partie seulement des produits est fabriquée à l'atelier selon différentes techniques mais dans la majorité des cas, Millus s'engage à développer un maximum de produits 100% réalisés à l'atelier.

• Qu'est-ce qui rend les créations Millus uniques ?
  Chaque article est une pièce artisanale, illustrée avec soin et inspirée par la nature et l'art de vivre jurassien.

• Proposez-vous des produits personnalisés ?
  Oui, il est possible de personnaliser la plupart des produits. Veuillez me contacter via la page de contact pour plus d'informations.

• Quels sont les délais de livraison ?
  Les délais varient en fonction de la destination. En général, les commandes sont expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés.

• Puis-je retirer ma commande directement à l'atelier ?
  Oui, le service de "clic & collect" est disponible pour éviter les frais de ports. Sélectionnez l'option lors de votre commande pour retirer vos articles directement à notre atelier. Veillez à bien recevoir la confirmation de disponibilité de votre commande par e-mail avant de vous rendre sur place.

• Quels modes de paiement acceptez-vous ?
  Les paiements par carte bancaire, PayPal, Apple Pay, Shop Pay et Visa sont acceptés.

• Utilisez-vous des matériaux durables ?
  Oui, Millus privilégie des matériaux de qualité, durables et, dans la mesure du possible, recyclés ou recyclables.

• Emballez-vous vos produits de manière éco-responsable ?
  Oui, la majorité des emballages sont fabriqués à l'atelier, permettant de réduire les coûts et l'impact environnemental. Le reste étant des emballages recyclables. Il existe certains produits comme la papeterie qui peut être emballée dans des sachets plastiques car il n'existe pas d'autre solutions pour que le produit vous arrive en parfait état et bien protégé pour le moment.

• Avez-vous des promotions en cours ?
  Oui, il y a environ 4 fois dans l'année où vous pouvez obtenir des promotions et avantages. Le jeu La boule Mystère est un jeu permanent qui comprends une édition spéciale pour les fêtes de fin d'année, il restera toute l'année avec des cadeaux à récupérer pour toutes les commandes à partir de 39€ d'achats. Consultez notre blog ou inscrivez-vous à notre newsletter pour être informé des dernières offres.

• Proposez-vous des cartes-cadeaux ?
  Oui, il existe bien des cartes-cadeaux d'une valeur de 10 à 50 €. Elles sont idéales pour offrir une expérience Millus Design à vos proches.

Comment devenir revendeur Millus Design ?
Si vous tenez une boutique physique, un concept store, une papeterie, une boutique de souvenirs ou encore de produits régionaux, vous pouvez proposer les créations en tant que revendeur. Rendez-vous sur notre page dédiée pour plus d'informations. Désormais, vous avez accès à une plateforme dédiée aux revendeurs afin de pouvoir consulter l'ensemble de l'offre Millus pour les boutiques.